ОФЕРТА Информационно-консультационных услуг
Российская Федерация город Москва Дата вступления в силу: 21.06.2023 г.
Настоящая оферта – официальное предложение Индивидуального предпринимателя Эль Асмар Светланы Леонидовны заключить с любым физическим, лицом договор оказания информационно-консультационных услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
На какие услуги распространяются эти условия?
Настоящая Оферта распространяется на все услуги Исполнителя, предлагаемые на сайте: https://asmarschool.ru (далее – Сайт). Текст настоящей Оферты расположен по адресу: https://asmarschool.ru.
1. Общие положения
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Эль Асмар Светлана Леонидовна.
Заказчик – пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте. Если получатель услуг является несовершеннолетним, Заказчиком по настоящему Договору является его законный представитель.
Заявка – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение доступа к услугам Исполнителя, выбранным на Сайте Исполнителя.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты. В случае если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от заключения Договора и пользования услугами Исполнителя. Датой заключения Договора считается дата осуществления Заказчиком оплаты за Услугу.
Консультант – лицо, оказывающее услуги по настоящей Оферте наряду с Исполнителем.
Информационно-консультационные услуги – деятельность Исполнителя по проведению дистанционных занятий по английскому языку с помощью дистанционных средств связи в группах или индивидуально.
Материалы – информационные материалы, предоставляемые Исполнителем.
Сайт – веб-сайт «https://asmarschool.ru», — открытый для свободного визуального ознакомления публичный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу «https://asmarschool.ru», посредством которого обеспечивается отображение информации об информационно-консультационных услугах Исполнителя.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги, а именно проведение дистанционных занятий по английскому языку с помощью дистанционных средств связи в группах или индивидуально, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с Офертой.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги с привлечением третьих лиц - Консультантов. Исполнитель самостоятельно выбирает Консультанта, согласование с Заказчиком не предусматривается.
3. Акцепт Оферты и порядок оплаты
3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. Что такое акцепт? Акцепт – это принятие договора. Договор не обязательно должен быть подписан Заказчиком, он может быть принят посредством оплаты услуг.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе 100% предоплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке).
3.2.1. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Оплата Услуг может осуществляться: - с помощью системы быстрых платежей; - с использованием систем онлайн-банкинга; - путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. Где размещена стоимость услуг?
3.4. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, размещена на Сайте Исполнителя https://asmarschool.ru.
3.5. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Стоимость предоставляемых Заказчику информационно-консультационных услуг определяется в зависимости от выбранного им на Сайте Исполнителя абонемента.
3.7. Срок действия любого Абонемента – 30 календарных дней с момента оплаты. В случае окончания срока действия абонемента неиспользованные занятия отработке и компенсации не подлежат.
3.8. В случае пропуска Потребителем предварительно подтвержденного занятия такое занятие отработке не подлежит и его стоимость не компенсируется.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
4.2. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя asmarschool@yandex.ru, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.3. В случае заблаговременного (не менее чем за 24 часа) предупреждения Заказчиком о переносе занятия, стороны согласовывают другую дату занятия. При этом окончательное решение о дате и времени занятия принимает Исполнитель.
4.4. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с оборудованием или Интернетом.
4.5. Пропущенные занятия по вине Заказчика не могут быть возмещены или перенесены на следующий месяц.
4.6. Пропущенные занятия возможно отработать с одной из параллельных групп в зависимости от графика тех групп и наличия в них свободных мест по договоренности с Исполнителем, при этом окончательное решение о возможности такой отработки за Исполнителем.
5. Доступ к Услугам.
5.1. Доступ предоставляется после оплаты Услуг Заказчиком.
5.2. Инструкции о дальнейших действиях, необходимых для получения Услуг, направляются на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при Заказе, либо сообщаются по номеру его телефона после оплаты Услуг. Исполнитель вправе: 5.3. В одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, которые вступают в силу с момента опубликования Оферты в новой редакции на Сайте.
5.3.1. Дата последнего изменения Оферты указывается в ее вводной части.
5.3.2. Потребление Услуг после размещения Оферты в новой редакции означает, что: ● Заказчик ознакомился с Офертой в новой редакции; ● выражает свое согласие с изменением Оферты на основании Оферты в новой редакции.
5.3.3. В случае если Заказчик не согласен с изменением Оферты в новой редакции, он должен: ● незамедлительно прекратить потребление Услуг; ● уведомить Исполнителя о таком несогласии.
5.4. Временно по своему усмотрению приостановить доступ Заказчика Услугам без права на возврат денежных средств в случае: ● разжигания межнациональных конфликтов; ● отвлечения иных Заказчиков от занятий; ● распространения рекламных материалов; ● осуществления нецензурных высказываний; ● хамства; ● осуществления общих призывов к недоверию либо оскорбления Исполнителя; ● нахождения на занятиях в нетрезвом состоянии; ● оскорбления иных Заказчиков; ● осуществления рассылки любых рекламных сообщений с использованием адресов иных Заказчиков.
5.4.1. В случае повторного осуществления действий, описанных в данном пункте, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
5.4.2. В случае приостановления доступа или расторжения Оферты на основании данного пункта денежные средства не подлежат возврату Заказчику.
5.4.3. При временной приостановке доступа к услугам в случаях, предусмотренных п. 5.4. Оферты, действие абонемента не приостанавливается. При возобновлении доступа к Услугам, абонемент не продлевается на срок приостановки.
5.5. Привлекать для оказания Услуг по Оферте третьих лиц.
5.6. Производить замену Консультанта без согласования с Заказчиком, но с предварительным уведомлением.
5.7. Переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до такого занятия.
5.8. Отказать Заказчику в предоставлении и продлении услуг в случае несвоевременной оплаты Заказчиком услуг.
5.9. Изменить перечень Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
5.10. Потребление Услуг после изменения перечня Услуг означает, что: ● заказчик ознакомился с изменением перечня Услуг; ● выражает свое согласие с таким изменением.
5.11. В одностороннем порядке расторгнуть Оферту в следующих случаях:
5.11.1. В случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты.
5.11.2. По своему усмотрению: при расторжении Оферты на основании данного положения Публичной оферты денежные средства за Услуги, которые не были оказаны Заказчику, подлежат возврату Заказчику. Исполнитель обязан:
5.12. Предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах.
5.13. Не распространять персональные данные Заказчика.
5.14. Не считается нарушением предоставление персональных данных Заказчика третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
6. Права и обязанности Заказчика
Заказчик вправе:
6.1. Получить полную и достоверную информацию об услугах, оказываемых Исполнителем.
6.2. Направить Исполнителю претензию по поводу качества оказываемых Услуг в срок, не превышающий 5 (пять) календарных дней с момента оказания Услуги или с момента начала оказания Услуги, если Услуга предоставляется на длительный период времени, или в соответствии с условиями, указанными в описании Услуги на Сайте.
6.3. Перенести занятие, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа. В случае несоблюдения указанного срока занятие считается состоявшимся. Пропущенные Заказчиком уроки по абонементу в таком случае не восстанавливаются и Исполнителем не компенсируются.
6.4. Запросить предоставление видеозаписи группового занятия в случае ее проведения.
6.5. Заказчик обязан:
6.6. Указать достоверные данные о себе, включая: электронную почту и номер телефона. Заказчик несет ответственность за сообщение Исполнителю недостоверных персональных данных, необходимых для исполнения обязательств по Оферте.
6.7. Оплатить Услугу на условиях полной предоплаты.
6.8. Использовать Материалы Исполнителя только в личных целях и не передавать их третьим лицам.
6.9. Не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа, информировать Исполнителя о невозможности получения услуг (предстоящем отсутствии Заказчика на занятии) по телефону: +7 (919) 777-71-81 или по электронной почте asmarschool@yandex.ru.
6.10. При необходимости, по требованию Исполнителя предоставлять медицинские справки или иные документы, подтверждающие пропуск Заказчиком занятия по уважительной причине.
6.11. До момента оформления Заявки ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте Исполнителя.
6.12. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе в перечне услуг Исполнителя.
7. Персональные данные
7.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – ПД): ● фамилию, имя и отчество Заказчика, ● адрес электронной почты, ● контактный номер телефона,
7.2. ПД необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты.
7.3. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006. Реклама и информация
7.4. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.
7.5. Если Заказчик не желает получать соответствующие сообщения от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, перейдя по ссылке, которая будет приложена к каждому сообщению.
7.6. Исполнитель вправе использовать на Сайте технологию «cookies» (небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервисом и хранимый на вашем устройстве. Браузер при попытке открыть страницу сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу): Исполнитель получает информацию об IP-адресе Заказчика. Данная информация не используется для установления личности Заказчика. Заказчик соглашается с использованием технологии «cookies» в отношении него.
7.7. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая: ● сбор, ● запись, ● систематизацию, ● накопление, ● хранение, ● уточнение (обновление, изменение), ● извлечение, ● использование, ● передача, ● обезличивание, ● блокирование, ● удаление ПД, ● уничтожение ПД.
7.8. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях: ● выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, ● продвижения Исполнителем товаров и услуг, ● проведения электронных и sms-опросов, 6 ● контроля результатов маркетинговых акций, ● клиентской поддержки, ● проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, ● контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
7.9. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.10. ПД Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
7.11. ПД Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
7.12. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
7.13. В случае несоблюдения положений п. 7.12. Оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исков третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
8. Гарантии
8.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Услуг, заказанных на Сайте.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.4. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
8.5. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Оферте.
8.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Оферте несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного.
9. Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
9.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к услугам Исполнителя – денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, стоимости бонусных информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для использования после внесения оплаты, а также фактически понесенных расходов.
9.2. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: asmarschool@yandex.ru.
9.3. В случае если настоящий Договор расторгается по инициативе Заказчика после начала пользования услугами, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, 7 равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.
9.4. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) рабочих дней.
10. Конфиденциальность
10.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 10.3. Все методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
11. Ответственность сторон и разрешение споров
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае невозможности исполнения Исполнителем обязательств по причине сообщения Заказчиком недостоверных персональных данных Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств. Претензионный порядок
11.3. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок.
11.4. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.
11.5. В претензии обязательно должны содержаться: ● требования, ● обоснование требований, ● документы, подтверждающие оплату.
11.6. Срок ответа на претензию - 5 (пять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
11.7. Стороны пришли к соглашению, в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя. Обстоятельства непреодолимой силы
11.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, возникших в связи с действием непреодолимой силы.
11.9. О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и (или) направления информационного уведомления на адрес электронной почты Заказчика. 11.10. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для потребления Услуг, нахождение в отпуске, командировке и т.д. не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель Эль Асмар Светлана Леонидовна
ИНН 771888038780
ОГРНИП 323774600352809
Адрес: г. Москва, ул. Большая Семеновская, д 27, к. 2, кв. 41
Телефон: +7 (919) 777-71-81
Электронная почта: asmarschool@yandex.ru
Наименование банка: Московский Банк ПАО Сбербанк
ИНН организации: 771888038780
Номер счёта: 40802810138000316741
Корреспондентский счёт: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Настоящая оферта – официальное предложение Индивидуального предпринимателя Эль Асмар Светланы Леонидовны заключить с любым физическим, лицом договор оказания информационно-консультационных услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
На какие услуги распространяются эти условия?
Настоящая Оферта распространяется на все услуги Исполнителя, предлагаемые на сайте: https://asmarschool.ru (далее – Сайт). Текст настоящей Оферты расположен по адресу: https://asmarschool.ru.
1. Общие положения
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Эль Асмар Светлана Леонидовна.
Заказчик – пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте. Если получатель услуг является несовершеннолетним, Заказчиком по настоящему Договору является его законный представитель.
Заявка – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение доступа к услугам Исполнителя, выбранным на Сайте Исполнителя.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты. В случае если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от заключения Договора и пользования услугами Исполнителя. Датой заключения Договора считается дата осуществления Заказчиком оплаты за Услугу.
Консультант – лицо, оказывающее услуги по настоящей Оферте наряду с Исполнителем.
Информационно-консультационные услуги – деятельность Исполнителя по проведению дистанционных занятий по английскому языку с помощью дистанционных средств связи в группах или индивидуально.
Материалы – информационные материалы, предоставляемые Исполнителем.
Сайт – веб-сайт «https://asmarschool.ru», — открытый для свободного визуального ознакомления публичный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу «https://asmarschool.ru», посредством которого обеспечивается отображение информации об информационно-консультационных услугах Исполнителя.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги, а именно проведение дистанционных занятий по английскому языку с помощью дистанционных средств связи в группах или индивидуально, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с Офертой.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги с привлечением третьих лиц - Консультантов. Исполнитель самостоятельно выбирает Консультанта, согласование с Заказчиком не предусматривается.
3. Акцепт Оферты и порядок оплаты
3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. Что такое акцепт? Акцепт – это принятие договора. Договор не обязательно должен быть подписан Заказчиком, он может быть принят посредством оплаты услуг.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе 100% предоплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке).
3.2.1. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Оплата Услуг может осуществляться: - с помощью системы быстрых платежей; - с использованием систем онлайн-банкинга; - путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. Где размещена стоимость услуг?
3.4. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, размещена на Сайте Исполнителя https://asmarschool.ru.
3.5. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Стоимость предоставляемых Заказчику информационно-консультационных услуг определяется в зависимости от выбранного им на Сайте Исполнителя абонемента.
3.7. Срок действия любого Абонемента – 30 календарных дней с момента оплаты. В случае окончания срока действия абонемента неиспользованные занятия отработке и компенсации не подлежат.
3.8. В случае пропуска Потребителем предварительно подтвержденного занятия такое занятие отработке не подлежит и его стоимость не компенсируется.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
4.2. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя asmarschool@yandex.ru, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.3. В случае заблаговременного (не менее чем за 24 часа) предупреждения Заказчиком о переносе занятия, стороны согласовывают другую дату занятия. При этом окончательное решение о дате и времени занятия принимает Исполнитель.
4.4. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с оборудованием или Интернетом.
4.5. Пропущенные занятия по вине Заказчика не могут быть возмещены или перенесены на следующий месяц.
4.6. Пропущенные занятия возможно отработать с одной из параллельных групп в зависимости от графика тех групп и наличия в них свободных мест по договоренности с Исполнителем, при этом окончательное решение о возможности такой отработки за Исполнителем.
5. Доступ к Услугам.
5.1. Доступ предоставляется после оплаты Услуг Заказчиком.
5.2. Инструкции о дальнейших действиях, необходимых для получения Услуг, направляются на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при Заказе, либо сообщаются по номеру его телефона после оплаты Услуг. Исполнитель вправе: 5.3. В одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, которые вступают в силу с момента опубликования Оферты в новой редакции на Сайте.
5.3.1. Дата последнего изменения Оферты указывается в ее вводной части.
5.3.2. Потребление Услуг после размещения Оферты в новой редакции означает, что: ● Заказчик ознакомился с Офертой в новой редакции; ● выражает свое согласие с изменением Оферты на основании Оферты в новой редакции.
5.3.3. В случае если Заказчик не согласен с изменением Оферты в новой редакции, он должен: ● незамедлительно прекратить потребление Услуг; ● уведомить Исполнителя о таком несогласии.
5.4. Временно по своему усмотрению приостановить доступ Заказчика Услугам без права на возврат денежных средств в случае: ● разжигания межнациональных конфликтов; ● отвлечения иных Заказчиков от занятий; ● распространения рекламных материалов; ● осуществления нецензурных высказываний; ● хамства; ● осуществления общих призывов к недоверию либо оскорбления Исполнителя; ● нахождения на занятиях в нетрезвом состоянии; ● оскорбления иных Заказчиков; ● осуществления рассылки любых рекламных сообщений с использованием адресов иных Заказчиков.
5.4.1. В случае повторного осуществления действий, описанных в данном пункте, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
5.4.2. В случае приостановления доступа или расторжения Оферты на основании данного пункта денежные средства не подлежат возврату Заказчику.
5.4.3. При временной приостановке доступа к услугам в случаях, предусмотренных п. 5.4. Оферты, действие абонемента не приостанавливается. При возобновлении доступа к Услугам, абонемент не продлевается на срок приостановки.
5.5. Привлекать для оказания Услуг по Оферте третьих лиц.
5.6. Производить замену Консультанта без согласования с Заказчиком, но с предварительным уведомлением.
5.7. Переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до такого занятия.
5.8. Отказать Заказчику в предоставлении и продлении услуг в случае несвоевременной оплаты Заказчиком услуг.
5.9. Изменить перечень Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
5.10. Потребление Услуг после изменения перечня Услуг означает, что: ● заказчик ознакомился с изменением перечня Услуг; ● выражает свое согласие с таким изменением.
5.11. В одностороннем порядке расторгнуть Оферту в следующих случаях:
5.11.1. В случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты.
5.11.2. По своему усмотрению: при расторжении Оферты на основании данного положения Публичной оферты денежные средства за Услуги, которые не были оказаны Заказчику, подлежат возврату Заказчику. Исполнитель обязан:
5.12. Предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах.
5.13. Не распространять персональные данные Заказчика.
5.14. Не считается нарушением предоставление персональных данных Заказчика третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
6. Права и обязанности Заказчика
Заказчик вправе:
6.1. Получить полную и достоверную информацию об услугах, оказываемых Исполнителем.
6.2. Направить Исполнителю претензию по поводу качества оказываемых Услуг в срок, не превышающий 5 (пять) календарных дней с момента оказания Услуги или с момента начала оказания Услуги, если Услуга предоставляется на длительный период времени, или в соответствии с условиями, указанными в описании Услуги на Сайте.
6.3. Перенести занятие, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа. В случае несоблюдения указанного срока занятие считается состоявшимся. Пропущенные Заказчиком уроки по абонементу в таком случае не восстанавливаются и Исполнителем не компенсируются.
6.4. Запросить предоставление видеозаписи группового занятия в случае ее проведения.
6.5. Заказчик обязан:
6.6. Указать достоверные данные о себе, включая: электронную почту и номер телефона. Заказчик несет ответственность за сообщение Исполнителю недостоверных персональных данных, необходимых для исполнения обязательств по Оферте.
6.7. Оплатить Услугу на условиях полной предоплаты.
6.8. Использовать Материалы Исполнителя только в личных целях и не передавать их третьим лицам.
6.9. Не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа, информировать Исполнителя о невозможности получения услуг (предстоящем отсутствии Заказчика на занятии) по телефону: +7 (919) 777-71-81 или по электронной почте asmarschool@yandex.ru.
6.10. При необходимости, по требованию Исполнителя предоставлять медицинские справки или иные документы, подтверждающие пропуск Заказчиком занятия по уважительной причине.
6.11. До момента оформления Заявки ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте Исполнителя.
6.12. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе в перечне услуг Исполнителя.
7. Персональные данные
7.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – ПД): ● фамилию, имя и отчество Заказчика, ● адрес электронной почты, ● контактный номер телефона,
7.2. ПД необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты.
7.3. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006. Реклама и информация
7.4. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.
7.5. Если Заказчик не желает получать соответствующие сообщения от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, перейдя по ссылке, которая будет приложена к каждому сообщению.
7.6. Исполнитель вправе использовать на Сайте технологию «cookies» (небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервисом и хранимый на вашем устройстве. Браузер при попытке открыть страницу сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу): Исполнитель получает информацию об IP-адресе Заказчика. Данная информация не используется для установления личности Заказчика. Заказчик соглашается с использованием технологии «cookies» в отношении него.
7.7. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая: ● сбор, ● запись, ● систематизацию, ● накопление, ● хранение, ● уточнение (обновление, изменение), ● извлечение, ● использование, ● передача, ● обезличивание, ● блокирование, ● удаление ПД, ● уничтожение ПД.
7.8. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях: ● выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, ● продвижения Исполнителем товаров и услуг, ● проведения электронных и sms-опросов, 6 ● контроля результатов маркетинговых акций, ● клиентской поддержки, ● проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, ● контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
7.9. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.10. ПД Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
7.11. ПД Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
7.12. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
7.13. В случае несоблюдения положений п. 7.12. Оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исков третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
8. Гарантии
8.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Услуг, заказанных на Сайте.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.4. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
8.5. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Оферте.
8.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Оферте несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного.
9. Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
9.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к услугам Исполнителя – денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, стоимости бонусных информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для использования после внесения оплаты, а также фактически понесенных расходов.
9.2. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: asmarschool@yandex.ru.
9.3. В случае если настоящий Договор расторгается по инициативе Заказчика после начала пользования услугами, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, 7 равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.
9.4. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) рабочих дней.
10. Конфиденциальность
10.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 10.3. Все методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
11. Ответственность сторон и разрешение споров
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае невозможности исполнения Исполнителем обязательств по причине сообщения Заказчиком недостоверных персональных данных Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств. Претензионный порядок
11.3. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок.
11.4. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.
11.5. В претензии обязательно должны содержаться: ● требования, ● обоснование требований, ● документы, подтверждающие оплату.
11.6. Срок ответа на претензию - 5 (пять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
11.7. Стороны пришли к соглашению, в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя. Обстоятельства непреодолимой силы
11.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, возникших в связи с действием непреодолимой силы.
11.9. О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и (или) направления информационного уведомления на адрес электронной почты Заказчика. 11.10. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для потребления Услуг, нахождение в отпуске, командировке и т.д. не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель Эль Асмар Светлана Леонидовна
ИНН 771888038780
ОГРНИП 323774600352809
Адрес: г. Москва, ул. Большая Семеновская, д 27, к. 2, кв. 41
Телефон: +7 (919) 777-71-81
Электронная почта: asmarschool@yandex.ru
Наименование банка: Московский Банк ПАО Сбербанк
ИНН организации: 771888038780
Номер счёта: 40802810138000316741
Корреспондентский счёт: 30101810400000000225
БИК: 044525225